Произошел страховой случай в компании Уралсиб?

Дорожно-транспортное происшествие

• Действуйте в соответствии с Правилами дорожного движения: остановитесь, включите аварийную световую сигнализацию и выставите знак аварийной остановки.
• При наличии пострадавших окажите доврачебную медицинскую помощь. При необходимости вызовите скорую помощь по телефону «03» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
• Насколько это возможно, в присутствии свидетелей зафиксируйте положение транспортных средств, следы и предметы, относящиеся к происшествию — осколки стекла, пластмассы, осыпи грязи, следы торможения и т.п. (по возможности сфотографируйте место происшествия).
• По возможности запишите ФИО, адреса и контактные телефоны очевидцев и других участников ДТП и номера их транспортных средств.
• Вызовите на место происшествия инспектора ГИБДД по телефону «02» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
• Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
  • ФИО Страхователя;
  • Номер страхового полиса (договора страхования);
  • Адрес ДТП;
  • Контактный телефон для обратной связи;
  • Обстоятельства происшествия.
• Выясните точные сведения о страховых компаниях, где застрахованы другие участники ДТП и номера их полисов ОСАГО. В свою очередь сообщите другим участникам ДТП номер своего полиса ОСАГО и контактные данные Страховой группы «УРАЛСИБ».
• Избегайте разговоров о виновности участников и, тем более, своей. Не соглашайтесь на предложения других участников ДТП не вызывать ГИБДД, расплатиться на месте, или позднее, оставив под залог паспорт или документы на машину — Вы можете стать жертвой мошенников. Кроме того, без оформления ДТП Страховая группа «УРАЛСИБ» не сможет выплатить страховое возмещение.
• Избегайте безоговорочного признания своей вины на месте ДТП, так как в стрессовой ситуации Вы можете ошибочно оценить обстоятельства или поддаться психологическому давлению со стороны других участников.
• По прибытии на место ДТП сотрудников ГИБДД Вы обязаны передать им водительское удостоверение, документы на автомобиль, а также сообщить обо всех изменениях в обстановке места происшествия.
• Не соглашайтесь на предложения сотрудников ГИБДД не оформлять ДТП. Не соглашайтесь на выдачу расписки в том, что с Вашей стороны не будет претензий к ГИБДД, и Вы будете самостоятельно разбираться с другими участниками ДТП.
• Внимательно следите за процессом составления схемы ДТП. Обратите особое внимание на точную фиксацию на схеме точки столкновения, а также вещественных следов: осколков, осыпи грязи, тормозного следа.
• Если в момент составления протокола Вы не готовы мотивированно изложить свою позицию, но считаете, что сотрудник ГИБДД не прав, можете записать в протоколе «Не согласен».
• Если Вы считаете, что не совершали правонарушения, на оборотной стороне Протокола найдите слова «Объяснения нарушителя» и зачеркните слово «нарушителя», заменив его словом «водителя», далее в этом разделе опишите сложившуюся ситуацию. К написанному добавьте, что с мнением сотрудника ГИБДД не согласны и нарушителем себя не признаете. Замените в Протоколе слова «подпись нарушителя» на «подпись водителя» и распишитесь.
• Недопустимо подписывать пустой лист, на котором сотрудник ГИБДД, под предлогом спешки, обещает потом нарисовать схему ДТП. Также недопустимо писать объяснение под диктовку сотрудника ГИБДД.
• Внимательно отнеситесь к написанию «Объяснения», потому что впоследствии все должностные лица, рассматривающие вопрос о виновности водителей, будут принимать решение, как правило, на базе первичных объяснений, написанных на месте ДТП.
• Копия протокола вручается немедленно после его составления под расписку лицу, совершившему правонарушение, а также потерпевшему по его просьбе. Кроме того, всем участникам по их просьбе инспектор обязан выдать «Справку об участии в ДТП» (ф. № 12).
• При невозможности автомобиля передвигаться самостоятельно сообщите в Страховую группу «УРАЛСИБ» о необходимости эвакуации.
• В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
  • Страховой полис (договор страхования);
  • Квитанцию об оплате страховой премии;
  • Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
  • Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
  • Справку об участии в ДТП (ф. № 12).
• Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Повреждение автомобиля на стоянке

• Если повреждения припаркованному автомобилю нанесены другим транспортным средством, вызовите на место происшествия инспектора ГИБДД по телефону «02» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
• Если повреждения автомобиля возникли в результате хулиганских или неосторожных действий пешеходов, кражи деталей и агрегатов с причинением вреда автомобилю, падения на автомобиль какого-либо предмета, сообщите в ближайшее территориальное отделение милиции и напишите заявление о случившемся. Обращение в компетентные органы (ГИБДД/ОВД) не является обязательным, если виновный в происшествии неизвестен и повреждены:
  • Стекла кузова или
  • Приборы наружного освещения или
  • Наружные зеркала или
  • Один кузовной элемент автомобиля.
  В случае повреждения одного кузовного элемента страховое возмещение выплачивается без представления документов из компетентных органов один раз в течение срока действия договора страхования, при этом страховщик не возмещает ущерб по устранению скрытых повреждений.
• По возможности сфотографируйте место происшествия и внешние повреждения автомобиля, запишите ФИО, адреса и контактные телефоны свидетелей и очевидцев.
• Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
  • ФИО Страхователя;
  • Номер страхового полиса (договора страхования);
  • Адрес ДТП;
  • Контактный телефон для обратной связи;
  • Обстоятельства происшествия.
• По прибытии на место происшествия сотрудников ГИБДД/ОВД Вы обязаны передать им водительское удостоверение, документы на автомобиль, а также сообщить обо всех изменениях в обстановке места происшествия.
• Примите участие в осмотре сотрудником милиции места происшествия, сообщите все известные факты. Сотрудники ГИБДД/ОВД должны составить протокол осмотра места происшествия и зафиксировать в нем повреждения автомобиля.
• Не соглашайтесь на предложения отказаться от официального заявления или указания в заявлении о незначительности ущерба и возмещении его страховой компанией. В случае если органами внутренних дел по факту кражи будет отказано в возбуждении уголовного дела по основаниям отсутствия события или состава преступления, то такое решение может стать основанием для непризнания страховой компанией события страховым и отказа в выплате страхового возмещения.
• Копия протокола вручается немедленно после его составления под расписку лицу, совершившему правонарушение (при его наличии), а также потерпевшему по его просьбе.
• В случае ДТП, всем участникам по их просьбе инспектор ГИБДД обязан выдать «Справку об участии в ДТП» (ф. № 12). В других случаях органами внутренних дел выдается справка ф. № 3, которая фиксирует полученные повреждения и обстоятельства происшествия.
• При невозможности автомобиля передвигаться самостоятельно сообщите в Страховую группу «УРАЛСИБ» о необходимости эвакуации.
• В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
  • Страховой полис (договор страхования);
  • Квитанцию об оплате страховой премии;
  • Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
  • Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
  • Справку ф. № 12 (в случае ДТП) или справку ф. № 3 (если повреждения возникли в результате иных событий).
• Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Хищение (угон) автомобиля

• Срочно сообщите о происшествии в отделение милиции по телефону «02» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
• Подайте письменное заявление в отделение милиции по месту совершения правонарушения, укажите все известные обстоятельства.
• Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
  • ФИО Страхователя;
  • Номер страхового полиса (договора страхования);
  • Адрес происшествия;
  • Контактный телефон для обратной связи;
  • Обстоятельства происшествия.
• В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
  • Страховой полис (договор страхования);
  • Квитанцию об оплате страховой премии;
  • Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
  • Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
  • Справку ф. № 3 о результатах расследования уголовного дела.
• Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Повреждение автомобиля в результате пожара

• Высадите из загоревшегося автомобиля всех пассажиров и покиньте его сами.
• Незамедлительно сообщите о пожаре по телефону «01» (при звонке с мобильного телефона любого оператора сотовой связи — «0911» или «112»).
• Попробуйте самостоятельно потушить пожар с помощью огнетушителя: немного приоткройте капот и с расстояние 1-2 м направьте струю огнетушителя в образовавшуюся щель (помните, что ни в коем случае нельзя сразу поднимать капот, это усилит огонь).
• Если Вы понимаете, что невозможно предотвратить пожар своими силами, отведите людей и отойдите сами как можно дальше от горящего автомобиля во избежание получения травм при возможном взрыве.
• Сообщите о происшествии в ближайшее территориальное отделение милиции и напишите заявление о случившемся.
• Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
  • ФИО Страхователя;
  • Номер страхового полиса (договора страхования);
  • Адрес происшествия;
  • Контактный телефон для обратной связи;
  • Обстоятельства происшествия.
• В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
  • Страховой полис (договор страхования);
  • Квитанцию об оплате страховой премии;
  • Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
  • Справку о пожаре (акт о пожаре, протокол осмотра места пожара) в Государственной противопожарной службе;
  • Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного или административного дела по факту пожара в территориальном отделении МВД.
• Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.

Повреждение автомобиля в результате стихийного бедствия

• Сообщите о происшествии в ближайшее территориальное отделение милиции и напишите заявление о случившемся.
• Сотрудники милиции должны составить протокол осмотра места происшествия и зафиксировать в нем повреждения автомобиля.
• По возможности сфотографируйте место происшествия и внешние повреждения автомобиля, запишите ФИО, адреса и контактные телефоны свидетелей и очевидцев.
• Сообщите о происшествии в Страховую группу «УРАЛСИБ», укажите:
  • ФИО Страхователя;
  • Номер страхового полиса (договора страхования);
  • Адрес происшествия;
  • Контактный телефон для обратной связи;
  • Обстоятельства происшествия.
• Получите в органах внутренних дел справку ф. № 3, которая фиксирует полученные повреждения и обстоятельства происшествия, а также копию административного протокола.
• Получите справку о наступившем стихийном бедствии в Федеральной службе по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды России (Росгидромет), управлении ГО и ЧС, администрации или комиссии по чрезвычайным ситуациям Вашего населенного пункта с описанием опасного природного явления и границы территории, на которой оно было распространено.
• В сроки, установленные договором страхования, предоставьте в офис урегулирования убытков Страховой группы «УРАЛСИБ» следующие документы:
  • Страховой полис (договор страхования);
  • Квитанцию об оплате страховой премии;
  • Документы на право владения и распоряжения автомобилем (свидетельство о регистрации, водительское удостоверение, доверенность, талон о прохождении технического осмотра, договор аренды, путевой лист);
  • Протокол (копию протокола) осмотра места происшествия;
  • Справку ф. № 3;
  • Справку о наступившем стихийном бедствии.
• Консультации по дальнейшему урегулированию страхового случая Вы получите в офисе компании.