Произошел страховой случай в компании Энергогарант?

Если у Вас застрахован автомобиль или автогражданская ответственность, то при наступлении страхового случая следуйте следующим рекомендациям:

Повреждение ТС в результате ДТП

Ваш полис: Автокаско

Вызовите сотрудников ГАИ по одному из следующих телефонов:

• по тел. 02 
• для абонентов МТС -112 
• для абонентов БиЛайн - 911 
• через Службу спасения 937-99-11 
• через дежурного ГАИ Москвы 924-3117, 208-8224 
• через круглосуточный пульт "ЭНЕРГОГАРАНТ" (495) 737-03-03 и оставайтесь на месте ДТП до их приезда.

Если у вас застрахована только гражданская ответственность, сообщите другому участнику ДТП, что Ваша ответственность застрахована в САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" и до приезда сотрудников ГАИ избегайте разговора о виновности участников, не принимайте на себя каких-либо обязательств по оплате причиненного ущерба. Сообщите другому участнику ДТП номер Вашего полиса и телефон "ЭНЕРГОГАРАНТ" - (495) 737-03-30.

До приезда сотрудников ГАИ заполните бланк Извещения о ДТП (как правило, заполняется бланк предполагаемого виновника).

После завершения процедуры оформления документов по ДТП получите у сотрудника ГАИ протокол (копию протокола), составленный(ую) на лицо, ответственное за нарушение ПДД, a также справку № 12 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в ДТП. Внимательно контролируйте полноту сведений, содержащихся в данных документах.

B течение 3 рабочих дней с момента ДТП заявите о страховом случае в "ЭНЕРГОГАРАНТ", заполнив бланк Извещения о страховом случае в офисе компании по адресу: Озерковская набережная, д. 2/1. Заявить о страховом случае по ОСАГО Вы можете в течение 5 рабочих дней с момента происшествия, предоставив Вашу часть Извещения о ДТП и копию протокола.

Если Ваше ТС, застрахованное по Автокаско, было повреждено, предъявите его в "ЭНЕРГОГАРАНТ" для осмотра и решения вопросов, связанных с его ремонтом. Для организации помощи в эвакуации ТС Вы можете обратиться в сервисную компанию "ЭНЕРГОГАРАНТ" по телефону, указанному на Вашем полисе, карточке.

Если Вы или пассажиры застрахованы по программе страхования от несчастных случаев и пострадали в результате ДТП, то дополнительно необходимо получить из органов внутренних дел Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела. B сложной ситуации рекомендуем связаться с сотрудниками "ЭНЕРГОГАРАНТ", так как в каждом конкретном случае могут потребоваться дополнительные документы.

Примечание: Во всех случаях удовлетворение требований по оплате страхового возмещения, как самому страхователю, так и потерпевшим, выплата производится только после поступления в "ЭНЕРГОГАРАНТ" вашего письменного заявления.

Повреждение ТС на стоянке

Ваш полис: Автокаско

B случае повреждения вашего ТС другим транспортным средством, либо повреждения ТС по собственной вине необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГАИ для оформления справки, подтверждающей факт происшествия. В случае незначительного повреждения (не более одного кузовного элемента), обращение в ГАИ не является обязательным.

Далее действуйте как при повреждении ТС в результате ДТП.

Повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц

Ваш полис: Автокаско, страхование дополнительного оборудования

B случае кражи из ТС застрахованного дополнительного оборудования, деталей и агрегатов, вызовите по тел. 02 на место происшествия сотрудников территориального отделения милиции для оформления необходимых справок. Этого не требуется в случае незначительного повреждения (не более одного кузовного элемента).

Напишите заявление в территориальное отделение милиции о происшедшем.

B течение 3 рабочих дней с момента происшествия, заявите о страховом случае в "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Получите из органов внутренних дел справку, подтверждающую факт происшествия.

B удобное для Bac время предъявите поврежденное ТС для осмотра и решения вопросов, связанных с его повреждением, в "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Утрата ТС в результате угона или хищения

Ваш полис: Автокаско

Если ваше ТС застраховано от риска угона (хищения), то срочно позвоните в милицию по тел. 02 , после чего подайте письменное заявление в территориальное отделение милиции по месту угона.

B течение 3 рабочих дней, начиная с даты угона, заявите о страховом случае в центральный офис САК "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Утрата (повреждение) ТС в результате пожара

Ваш полис: Автокаско

Примите меры к тушению пожара, немедленно сообщите о происшествии по тел. 01 и дальше действуйте по рекомендациям пожарных.

B течение 3 рабочих дней с момента происшествия заявите о страховом случае в центральный офис САК "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Получите справку в Госпожнадзоре с указанием причины пожара и принятого решения (в случае направления материалов расследования в иной правоохранительный орган - документ из этого органа) и передайте их в "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Согласуйте с представителем "ЭНЕРГОГАРАНТ" место и время осмотра, и свои дальнейшие действия по урегулированию претензии.

ВНИМАНИЕ!

B случае отказа сотрудников ГАИ от заполнения и выдачи на руки протокола (копии) мы просим Вас ссылаться на ст.28.2 КоАП, которая устанавливает обязанность сотрудников ГАИ составлять, знакомить и предоставлять участникам ДТП данный документ.