Произошел страховой случай в компании Ресо Гарантия?

Что делать, если Ваш автомобиль поврежден?

Если Ваша машина застрахована по риску "ущерб", Вам необходимо предпринять следующие шаги:

В случае ДТП:

• позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу РЕСО-Гарантия по тел. 730-30-00 (для жителей Москвы и Подмосковья);
• с помощью диспетчера или самостоятельно вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.

На месте происшествия:

• запишите фамилии и адреса очевидцев происшествия;
• не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию до прибытия инспектора ГИБДД;
• зафиксируйте положение транспортных средств на месте ДТП в присутствии свидетелей и запишите их ФИО, адреса и телефоны. Если есть техническая возможность, сфотографируйте место ДТП и расположение автомобилей после столкновения;
• убрать автомобиль с места происшествия можно только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД;
• все документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев аварии) на месте ДТП должны быть оформлены представителями ГИБДД в Вашем присутствии. Вы вправе делать свои замечания, указывать на важные, с Вашей точки зрения, обстоятельства и требовать их занесения в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.
• получите от сотрудников ГИБДД копию протокола об административном правонарушении (Приложение №1 или №2 к Методическим рекомендациям по организации деятельности органов внутренних дел при производстве по делам об административных правонарушениях в области дорожного движения) и справку об участии в ДТП с указанием полученных автотранспортом механических повреждений (форма №12 или форма №748).

В течение 10 дней с момента наступления ДТП необходимо заявить в РЕСО-Гарантия о нанесенном Вашему автомобилю ущербе.

Кроме письменного заявления, в РЕСО-Гарантия необходимо предоставить следующие документы:

• оригинал полиса и квитанцию о его оплате;
• доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
• оригинал Свидетельства о регистрации транспортного средства;
• все доверенности на право управления и/или распоряжения автомобилем и путевой лист;
• водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП.

Предъявить поврежденный автомобиль для осмотра в отделение РЕСО-Гарантия:
в Москве - для оформления страхового случая по автострахованию в Москве необходимо обратиться в Единый Центр выплат по адресу: Нагорный пр., д. 6. Ближ. ст.м. "Нагатинская", "Тульская". Центр выплат работает с 8.30 до 20.30 по будним дням, в субботу с 9.00 до 18.00, в воскресенье с 10.00 до 17.00;

в Санкт-Петербурге - необходимо обратиться в Единый центр выплат по адресу: просп. Непокоренных, д. 49-а, ст.м. "Площадь Мужества";

в регионах просим Вас обращаться в Отдел выплат вашего филиала.

В случае совершения злоумышленных действий

В случае совершения злоумышленных действий по отношению к Вашему автомобилю факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении органов внутренних дел. Необходимо получить:

• талон-уведомление;
• справку с указанием похищенных или поврежденных частей и деталей автомобиля, виновных лиц, если они установлены;
• копию постановления о возбуждении уголовного дела по данному факту или об отказе в возбуждении Уголовного дела с указанием статьи УК РФ, в соответствии с которой в возбуждении уголовного дела было отказано.

В случае стихийных явлений природы

В случае стихийных явлений природы, в том числе падения на Ваш автомобиль снега и льда, факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении органов внутренних дел. Предоставление справки из ОВД не требуется только при повреждении автомобиля градом и в случае затопления в результате ливневого дождя. В таком случае необходимо предоставление справки из метеослужбы о характере погодных явлений на дату происшествия.

В случае возгорания

В случае возгорания Вашего автомобиля факт происшествия должен быть зарегистрирован в органах государственной противопожарной службы. Необходимо получить справку из управления пожарной охраны и из органов внутренних дел. Необходимо также предоставить акт о пожаре (составляется на месте происшествия).

Другие случаи

Во всех иных случаях повреждения автомобиля Вам следует заявить о происшествии в органы, к компетенции которых относится расследование подобных случаев.

Ваши последующие действия будут такими же, как и при ДТП. Оригиналы документов, выданных после регистрации происшествий, должны быть переданы в РЕСО-Гарантия.