Произошел страховой случай в компании Ингосстрах?

• За консультациями, пожалуйста, обращайтесь по тел. +7 (495) 956-55-55.
• Все заявления о наступлении страхового случая подаются в письменном виде Страхователем или его представителем, знающим обстоятельства страхового случая, либо лицом, непосредственно управлявшим ТС в момент наступления страхового случая.
• Заявление следует подать в «Ингосстрах» в течение 7 календарных дней с момента происшествия.
• Поврежденное ТС необходимо предъявить представителю «Ингосстраха» для согласования с ним дальнейших действий по урегулированию претензии.
• Офисы урегулирования страховых случаев

Заявления принимаются в офисах «Ингосстраха» в г. Москве по следующим адресам:

• ул. Б.Тульская, д.10 стр. 9;
• ул. Лесная, д. 41**;
• ул. Пятницкая, д. 12 стр. 2**.

                Часы работы офисов: пн.-чт.: 9.00-20.00, пт.: 9.00-19.00, сб.: 9.00-18.00.

• Справки из ГИБДД не требуются в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали, остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркал, антенны. Однако, если Вы сомневаетесь в оценке повреждений, лучше вызвать сотрудников милиции и оформить документы.

  * Материалы действительны только для Москвы и Московской области.
** Кроме случая, если Вы застрахованы в «Ингосстрахе» только по ОСАГО или в случае угона или хищения автомобиля.

При Дорожно-транспортном происшествии Вам НЕ СЛЕДУЕТ:

• Поддаваться панике, помните, что Ваше имущество застраховано.
• Вести разговоры об ответственности участников, принимать на себя обязательства по оплате причиненного ущерба.
• По возможности изменять картину происшествия (менять расположение транспортных средств, уничтожать осыпь стекла и грязи и т.п.).
• По возможности принимать решение об эвакуации транспортного средства без предварительной консультации со специалистами «Ингосстраха».
• Принимать решение об оплате услуг ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами «Ингосстраха».

Вид страхования: Автокаско, ОСАГО, ДСАГО, страхование от несчастных случаев.

1. Вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД по тел. 02 (для абонентов МТС –112, для абонентов Билайн – 911), через Службу спасения – (+7 495) 937-99-11 или по тел. (+7 495) 624-31-17 через дежурного ГИБДД Москвы и оставайтесь на месте ДТП до их приезда.

2. Если у Вас застрахована гражданская ответственность, сообщите другому участнику ДТП, что Ваша ответственность застрахована в «Ингоccтpaxе», номер Вашего полиса и телефон «Ингоccтpaxa» (+7 495) 956-55-55. До приезда сотрудников ГИБДД избегайте разговоров о виновности участников и тем более не принимайте на себя каких-либо обязательств по оплате причиненного ущерба.

3. До приезда сотрудников ГИБДД заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками ДТП в соответствии с рекомендациями, изложенными в данной форме. Бланк выдается при заключении договора ОСАГО.

4. До полного оформления необходимых документов не делайте заявлений о размерах и сроках выплаты возмещения третьей стороне. Решение этих проблем, в пределах оговоренных в полисе лимитов, берет на себя «Ингоссстрах».

5. Рекомендуемый порядок действий:

• Получите от сотрудника ГИБДД протокол (копию протокола), составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД, а также справку №12 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в результате ДТП.
• Заполните Извещение о страховом случаев в офисе компании или в центрах удаленного урегулирования по адресам: Адреса точек (XLS, 78 Kb), а также на станциях технического обслуживания официальных дилеров  (информация по тел. (+7 495) 956-55-55).

6. Заявить о страховом случае, если Вы застрахованы в «Ингосстрахе» только по ОСАГО, необходимо в течение 15 календарных дней с момента происшествия в офисе ОСАО «Ингосстрах» по адресу ул. Большая Тульская д.10 стр. 9, предоставив Вашу часть Извещения о ДТП и копию протокола.

7. Поврежденное ТС необходимо предъявить в «Ингоccтpax» для осмотра. Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в контакт-центр ОСАО «Ингоccтpax» по тел. (+7 495) 956-55-55. Если ДТП произошло за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из наших региональных представительств.

8. Если Вы и пассажиры застрахованы по программе страхования от несчастных случаев, и в результате ДТП произошел несчастный случай с Вами или с пассажиром(-ами), Вам следует получить в органах внутренних дел Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.
B сложной ситуации рекомендуем связаться с «Ингоccтpaxом», так как могут потребоваться дополнительные документы.